lonkero ja henkilötietojen käsittely käyttäjän yksityisyyttä kunnioittaen

lonkero käsittelee tietoja palvelun toiminnan yhteydessä

lonkero voi käsitellä henkilötietoja silloin, kun käyttäjä käyttää palvelua, luo tai hallinnoi tiliään, ottaa yhteyttä, tekee tilitapahtumia, käyttää vastuullisen pelaamisen asetuksia tai pyytää apua palveluun liittyvässä asiassa. Tietojen käsittely perustuu siihen, että palvelu voidaan tarjota, ylläpitää ja suojata asianmukaisesti.

Käsiteltävien tietojen määrä ja tyyppi voivat vaihdella sen mukaan, mitä palvelun osia käyttäjä käyttää. Kaikki tiedot eivät koske kaikkia käyttäjiä. Jos käyttäjä käyttää vain tiettyjä toimintoja, tietoja voidaan käsitellä rajatummin kuin tilanteessa, jossa tiliin liittyy maksuja, vahvistuksia, tukipyyntöjä tai turvallisuustarkistuksia.

lonkero pyrkii pitämään tietojen käsittelyn ymmärrettävänä. Käyttäjän ei pitäisi joutua arvaamaan, miksi tiettyä tietoa pyydetään tai mihin sitä voidaan käyttää. Kun tietoa tarvitaan tilin, turvallisuuden, maksujen, yhteydenpidon tai lakisääteisten velvoitteiden vuoksi, käsittely tapahtuu kyseiseen tarkoitukseen liittyen.

Tilitiedot, tunnistaminen ja käyttäjän antamat tiedot

Käyttäjä voi antaa lonkerolle henkilötietoja esimerkiksi rekisteröinnin, tilin päivittämisen, yhteydenoton, maksuihin liittyvän selvityksen tai henkilöllisyyden varmistamisen yhteydessä. Tällaisia tietoja voivat olla nimi, syntymäaika, yhteystiedot, asuinpaikka, tilitiedot sekä muut tiedot, joita tarvitaan käyttäjän pyynnön tai palvelun käytön käsittelemiseen.

Joissakin tilanteissa lonkero voi pyytää lisätietoja henkilöllisyyden, iän, tilin omistajuuden, maksutavan tai muun palveluun liittyvän seikan varmistamiseksi. Tällainen tarkistus voi olla tarpeen esimerkiksi tiliturvallisuuden, väärinkäytösten ehkäisyn, maksujen käsittelyn tai sovellettavien vaatimusten vuoksi.

Käyttäjän tulee huolehtia siitä, että annetut tiedot ovat oikeita ja ajan tasalla. Jos tiedot ovat virheellisiä, puutteellisia tai ristiriitaisia, se voi vaikuttaa tilin käyttöön, nostojen käsittelyyn, tukipyyntöihin tai muihin palvelun toimintoihin. Tarvittaessa lonkero voi pyytää käyttäjää päivittämään tai täydentämään tietojaan.

Tekniset tiedot lonkero-palvelun käytön aikana

Palvelun käytöstä voi syntyä teknisiä tietoja, jotka liittyvät laitteeseen, selaimeen, verkkoyhteyteen, kirjautumiseen, palvelun käyttöön ja turvallisuuteen. Näihin voi kuulua esimerkiksi IP-osoite, laitetiedot, selaintyyppi, istuntotiedot, kirjautumismerkinnät, lokitiedot, virheilmoitukset ja muut tekniset tapahtumatiedot.

lonkero voi käyttää teknisiä tietoja palvelun toiminnan varmistamiseen, virheiden selvittämiseen, tilin suojaamiseen ja epäilyttävän toiminnan havaitsemiseen. Tietoja voidaan hyödyntää myös sen arvioimiseen, miten palvelu toimii eri laitteilla ja miten teknisiä ongelmia voidaan käsitellä tehokkaammin.

Tekninen tieto ei aina yksin tunnista käyttäjää suoraan, mutta se voi yhdistyä tilin käyttöön liittyviin tietoihin. Siksi myös teknisiä tietoja käsitellään huolellisesti ja vain sellaisiin tarkoituksiin, jotka liittyvät palvelun toimintaan, turvallisuuteen, analysointiin tai käyttäjän asioinnin hallintaan.

Mihin lonkero käyttää henkilötietoja

lonkero voi käyttää henkilötietoja tilin luomiseen ja ylläpitoon, käyttäjän pyyntöihin vastaamiseen, maksutapahtumien käsittelyyn, palvelun turvallisuuden valvontaan, ehtojen noudattamisen arviointiin ja vastuullisen pelaamisen asetusten toteuttamiseen. Tietoja voidaan käyttää myös väärinkäytösten, luvattoman käytön tai teknisten poikkeamien selvittämiseen.

Jos käyttäjä ottaa yhteyttä lonkeroon, yhteydenoton sisältöä ja siihen liittyviä tietoja voidaan käsitellä asian selvittämiseksi. Tämä voi sisältää viestin ajankohdan, pyynnön aiheen, mahdolliset liitteet ja aiemman yhteydenpidon, jos se on tarpeen saman asian käsittelyssä.

Henkilötietoja voidaan käyttää myös palveluun liittyvien ilmoitusten lähettämiseen. Tällaiset ilmoitukset voivat koskea tiliä, turvallisuutta, ehtoja, teknisiä muutoksia, maksuihin liittyviä asioita tai käyttäjän omia pyyntöjä. Näitä viestejä voidaan lähettää riippumatta siitä, onko käyttäjä valinnut vastaanottaa markkinointiviestintää.

Viestintä, markkinointivalinnat ja käyttäjän suostumukset

lonkero voi käsitellä yhteystietoja viestintään, joka liittyy palvelun käyttöön, asiakaspalveluun, tilin hallintaan, käyttäjän pyyntöihin tai olennaisiin palveluilmoituksiin. Markkinointiviestintää voidaan lähettää vain silloin, kun se on sovellettavien sääntöjen ja käyttäjän valintojen mukaista.

Käyttäjällä voi olla mahdollisuus muuttaa viestintäasetuksiaan, peruuttaa markkinointiin liittyvä suostumus tai rajoittaa tiettyjen viestien vastaanottamista. Käytettävissä olevat asetukset voivat riippua palvelun toiminnoista, sijainnista ja tilin tilanteesta. Kaikkia palveluun liittyviä välttämättömiä ilmoituksia ei välttämättä voida poistaa käytöstä, jos ne koskevat esimerkiksi turvallisuutta, ehtoja tai tilin käyttöä.

Jos käyttäjä käyttää vastuullisen pelaamisen rajoituksia, pyytää taukoa tai haluaa vähentää pelaamiseen liittyvää yhteydenpitoa, lonkero voi käsitellä tarvittavia tietoja pyynnön toteuttamiseksi. Tällöin käsittely voi koskea esimerkiksi tilin asetuksia, viestintävalintoja tai käyttäjän aiempia pyyntöjä.

Tietojen jakaminen lonkeron kumppaneiden ja palveluntarjoajien kanssa

Henkilötietoja voidaan jakaa tai käsitellä lonkeron puolesta silloin, kun se on tarpeen palvelun tarjoamiseen, maksujen käsittelyyn, tunnistamiseen, tekniseen ylläpitoon, analytiikkaan, turvallisuuteen, asiakastukeen tai sovellettavien vaatimusten täyttämiseen. Tällaiset osapuolet voivat olla esimerkiksi teknisiä palveluntarjoajia, maksuihin liittyviä toimijoita, tunnistuspalveluita, viestintäjärjestelmiä tai muita käsittelykumppaneita.

Tietojen jakaminen pyritään rajaamaan siihen tarkoitukseen, jonka vuoksi kumppani osallistuu palvelun toimintaan. Kumppanit voivat käsitellä tietoja lonkeron ohjeiden mukaisesti tai omassa roolissaan silloin, kun se on palvelun käytön tai sovellettavien sääntöjen kannalta tarpeen.

Joissakin tilanteissa tietoja voidaan luovuttaa myös silloin, kun sovellettava laki, viranomaispyyntö, riidan selvittäminen, petosten ehkäisy, tiliturvallisuus tai oikeuksien suojaaminen sitä edellyttää tai sallii. Jos tietoja käsitellään käyttäjän sijaintimaan ulkopuolella, lonkero pyrkii varmistamaan, että käsittely tapahtuu sovellettavien tietosuojavaatimusten mukaisesti.

lonkero suojaa, säilyttää ja poistaa tietoja harkitusti

lonkero käyttää asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimia henkilötietojen suojaamiseksi. Näihin voi kuulua pääsynhallintaa, käyttöoikeuksien rajoittamista, teknistä valvontaa, sisäisiä menettelyjä ja muita keinoja, joiden tarkoituksena on vähentää luvattoman käytön, katoamisen, väärinkäytön tai tarpeettoman paljastumisen riskiä.

Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin niitä tarvitaan siihen tarkoitukseen, jota varten ne on kerätty, tai niin kauan kuin säilyttäminen on tarpeen oikeudellisten, sääntelyyn liittyvien, turvallisuutta koskevien, kirjanpidollisten, riidanratkaisuun liittyvien tai operatiivisten perusteiden vuoksi. Tarkat säilytysajat voivat vaihdella tietoryhmän, tilin tilanteen ja käsittelyn tarkoituksen mukaan.

Kun tietoja ei enää tarvita, ne voidaan poistaa, anonymisoida tai säilyttää rajoitetussa muodossa, jos täydellinen poistaminen ei ole vielä mahdollista tai jos säilyttämiselle on edelleen hyväksyttävä peruste. Tilin sulkeminen ei aina johda kaikkien tietojen välittömään poistamiseen, jos lonkerolla on velvollisuus tai oikeus säilyttää tiettyjä tietoja pidempään.

Evästeet, analytiikka ja palvelun tekninen hallinta

lonkero voi käyttää evästeitä, paikallista tallennusta ja vastaavia teknologioita palvelun toiminnan, kirjautumisen, istunnon hallinnan, turvallisuuden, asetusten muistamisen, analytiikan ja teknisen suorituskyvyn tukemiseen. Osa teknologioista voi olla välttämättömiä, jotta palvelu toimii oikein.

Analytiikkaan tai tekniseen seurantaan liittyviä tietoja voidaan käyttää palvelun käytön ymmärtämiseen, virheiden havaitsemiseen ja toiminnan parantamiseen. Jos evästeitä tai vastaavia tunnisteita käytetään viestinnän tai markkinoinnin hallintaan, käyttö voi riippua käyttäjän valinnoista ja sovellettavista vaatimuksista.

Käyttäjä voi usein hallita evästeitä selaimen asetusten tai palvelussa mahdollisesti tarjottujen valintojen kautta. Evästeiden rajoittaminen voi vaikuttaa siihen, miten palvelun tietyt osat toimivat, erityisesti jos kyse on kirjautumisesta, istunnon ylläpidosta tai teknisistä turvatoiminnoista.

Käyttäjän oikeudet ja yhteydenotto yksityisyysasioissa

Where applicable, users in Finland may have rights relating to their personal data. Käyttäjä voi tilanteesta riippuen pyytää pääsyä henkilötietoihinsa, virheellisten tietojen korjaamista, tietojen poistamista, käsittelyn rajoittamista, käsittelyn vastustamista tai tietojen siirtämistä, jos sovellettavat edellytykset täyttyvät.

Kaikkia pyyntöjä ei voida toteuttaa kaikissa tilanteissa. Jos tietojen säilyttäminen tai käsittely on tarpeen esimerkiksi oikeudellisen velvoitteen, turvallisuuden, maksujen käsittelyn, riidan selvittämisen tai väärinkäytösten ehkäisyn vuoksi, pyyntö voidaan toteuttaa vain siltä osin kuin sovellettavat säännöt sallivat.

Jos käyttäjä ottaa yhteyttä yksityisyyteen liittyvässä asiassa, lonkero voi pyytää lisätietoja henkilöllisyyden varmistamiseksi. Tämä suojaa käyttäjän tietoja ja auttaa varmistamaan, että pyyntö tulee oikealta henkilöltä. Yksityisyysasioita koskevat yhteydenotot tulee tehdä palvelussa ilmoitettujen yhteysreittien kautta, ja viestissä kannattaa kuvata pyyntö selkeästi ilman tarpeettomien arkaluonteisten tietojen lähettämistä.

Usein kysytyt kysymykset Lonkerosta

Käyttäjäarvostelut Lonkero Casinosta